1. Oggetto del Servizio
Assist Luce & Gas opera come consulente e mediatore energetico indipendente, fornendo a clienti privati, famiglie, professionisti e aziende servizi di:
- Analisi gratuita e non vincolante dei consumi e delle bollette di energia elettrica e gas naturale;
- Confronto imparziale delle tariffe disponibili sul Mercato Libero italiano;
- Assistenza nella gestione delle pratiche burocratiche (volture, subentri, cambi fornitore, aumenti di potenza);
- Monitoraggio periodico delle condizioni tariffarie e servizio di consulenza dedicato.
2. Gratuità dell'Analisi e Assenza di Vincoli
L'invio della bolletta e la formulazione della proposta di risparmio energetico sono completamente gratuiti e non comportano alcun obbligo di sottoscrizione contrattuale per l'utente. Il cliente è pienamente libero di accettare o rifiutare le soluzioni tariffarie presentate.
3. Trasparenza e Ruolo dell'Intermediario
Assist Luce & Gas non è un fornitore/venditore diretto di materia prima energia, bensì un intermediario professionale accreditato che seleziona e consiglia le migliori offerte dei principali fornitori energetici operanti sul mercato tutelato da ARERA. I contratti di fornitura vengono stipulati direttamente tra il cliente finale e il fornitore partner prescelto.
4. Responsabilità dell'Utente
L'utente dichiara che i dati e i documenti forniti (bollette, recapiti telefonici, codici POD/PDR, documenti di identità in caso di attivazione) sono veritieri, aggiornati e di sua legittima titolarità o disponibilità.
5. Continuità della Fornitura e Garanzie
In conformità alle normative ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente):
- Il passaggio di fornitore (switch) avviene senza alcuna interruzione dell'erogazione di energia o gas;
- Non sono richiesti interventi tecnici sul contatore fisico;
- Non sono previsti costi di disattivazione o penali di recesso dal precedente fornitore per clienti domestici e piccole imprese.
6. Contatti e Assistenza
Per qualsiasi richiesta di chiarimento, assistenza o reclamo relativo all'attività di consulenza, puoi contattare direttamente il nostro team:
Assist Luce & Gas
Telefono / WhatsApp: +39 351
757 2358
Email: assistlucegas@gmail.com